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发表于 2006-6-15 22:18:00
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尊敬的用户：
我们抱歉的通知您，由于第三大区的部分服务器出现故障，目前我们与惠普中国及暴雪技术人员正在全力以赴的针对故障进行排查与分析，为了给予广大三区用户更加透明化的服务保证，我们将在本帖中对于本次排查与检修的全过程进行实时的报告，望您能密切关注:
因故障受到影响的服务器：
阿兰卡拉 埃德萨拉 奥丹姆 血环 布莱克摩 大地之环
杜隆坦 符文图腾 鬼雾峰 黑暗之矛 红龙女王 红云台地
黄金之路 回音群岛 火羽山 吉安娜 迦罗娜 卡格斯
凯恩血蹄 狂风峭壁 雷斧堡垒 雷克萨 雷霆号角 烈风峡谷
故障抢修报告：
6月15日 17：30 Blizzard US DBA已将数据库备份完毕。现在将针对部分服务器进行内部测试。包括创建人物,杀怪,检尸体,发信等等的测试。如果上述操作一切顺利， Blizzard US DBA将会继续对其它剩余的服务器进行类似操作,目前整体的维护工作趋于顺利,如果一切依然顺利,服务器的开启时间可能比预估的要早一些.
6月15日 14：43 当我们关闭数据库时，扼要的来说我们做了完整的数据备份。Oracle现在运行正常，我们正在准备一个完整的备份，大概3~5小时。一旦备份完成，我们马上进行内部服务器测试。
6月15日 14：43 DBA报告数据重建过程已经完成了75%了
6月15日 11：00，存储硬件提供商已经进行2次硬件分析检查，我们得到了肯定的回复，存储硬件工作一切正常。目前我们估计解决这个问题时间大概在今后2天内。由于评估还在进行中，可能时，我们将提供更精确的时间。我们很确信不是所有24个服务器将在整个过程中关闭。当我们能确认服务器状态时，我们会尽可能快的开启服务器。在这个问题完全解决前我们会随时提供最新信息，包括每个服务器可以开启信息，所以请核对这个页面检查最近更新消息。
6月15日 10：08 讨论了CN3A的eva, 因为惠普中国和惠普美国的都说eva是好的可以运行，我们的dba已经启动了存储进程。现在还没有ETA表示这个进程要用多少时间，不管怎么样我们知道他会用掉相当长一段时间，我们会更新这个进程的进度
6月15日 7：00 我们已完成对数据库的分析，已发送此报告给予软件提供商并等待他们的反馈。他们预计将于3至5小时内给予我们答复。通过他们的分析，我们将提出一个更好的方法已恢复受影响的服务器。除恢复时间以外，相信大多数玩家想了解自己账号的情况。我们正收集更多的精确的相关信息，并将有用的信息告知广大玩家。
6月15日 4：36我们正积极与软件和服务器提供确定CN3相关服务器的问题。这将是一个彻底的调查，所以需要更多的时间来进行。现在我们不能确定什么时候能解决此问题，但是我们将在早上11点时提供更多的信息。我们诚恳的对此次维护表示抱歉，我们将为了服务器的恢复通宵达旦。
6月14日8：25 在我们的数据库中发现一个潜在的问题，所以我们紧急关闭了CN3的24组服务器以希望将问题影响的范围减少到最低。当时，我们并不清楚问题的具体情况，所以我们无法提供一个确切的恢复时间。 我们一直努力的与软件和服务器的供应商联系以恢复游戏的正常运行。我们将把最新的信息公布于下
http://bbs.wowchina.com/bbs/view ... 2&s1=2&s2=Y
原来如此 |
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发表于 2006-6-16 19:10:58
