【这不是广告！】再见，100%的好评，该来的总会来，摊手。

光的去向

就在昨天晚上，我在TB收到了一个中评，
严格来说这不是第一次了，上次虽然有，但是和客人协商解决了，但是这次，却实在没有去联系协商解决的欲望了。

在一开始明确告知不降价不抹零不包邮的基础上，还过来要我包邮，我自然惯例性的拒绝了，
第二天她还是决定买，但是因为买的书太重超过了首重，我请她补了后续邮费。

然后，书按期到了，发前检查时，发现第一册的书腰（就是书下方那个带子，不是书本体）有轻度磨损，在国际物流中这种情况有时候会遇到，毕竟包装发货的都是人不是神，不可能做到100%的完美品，但又担心客人是那种很吹毛求疵的类型，我还是在网上告知了第一本书腰有轻度磨损，其他都很好，想看看对方是否介意，

然而等了两天，对方没有任何回复，我也只能把书发出。
对方签收后第4天，我收到了评价，第一本“好评”（评语：好），第二本“好评”（评语“还好”），第三本“中评”（评语“还好”），

看到这我就有点无语了，发前等了你两天玩失踪，不回信不留言也不表态，收到货（PS：收货当天是周日）过了四天来给中评这算啥，

我想试着旺旺联系下， 但是我刚把信息敲进去，就被阿里旺旺告知：对方设置了不接受陌生人信息，请互加好友后再联系。

我翻了下前面的记录，发现之前是根本没这个提示记录的，也就是说这个设定就是刚刚才加上的（如果不是刚刚加上的，那就没理由看不到我当初对书况的留言），对方压根就没有解决（或者说在旺旺上解决）的意思。

顿时就没了打电话过去的欲望。既然是对方就是一副冷屁股不想解决的态度，我也大可不必一张热脸凑上去。
如果是一年前，100%好评没了我肯定会委屈的不行，不过现在感觉算是终于看开了些，
上淘宝，早晚中差评！
中评我收下了，您老人家爱滚哪滚哪去。

luqili

我这辈子没给过中评差评，想不到卖家这么在乎啊

话说如果楼主感觉这个买家很挑剔能不能不卖，还是说他下了订单你就必须卖？

光的去向

引用第1楼luqili于2012-12-13 14:18发表的 :
我这辈子没给过中评差评，想不到卖家这么在乎啊

话说如果楼主感觉这个买家很挑剔能不能不卖，还是说他下了订单你就必须卖？

也可以不卖，只不过挑剔这档子事也看你怎么看，
我倒是觉得最初拒绝包邮估计就把中评的种子给埋下了。

pig_boss

100%好评对于卖家很重要吗？
我以前给过中评，卖家也没说什么……

Snake01

楼主是卖什么的？几钻了？多久？

好人麻醉

刚给出一个差评的路过。

光的去向

引用第3楼pig_boss于2012-12-13 16:10发表的 :
100%好评对于卖家很重要吗？
我以前给过中评，卖家也没说什么……

对于初做淘宝的人来说，真的很重要，不是从数字上而是从心理上。
第一次的感觉肯定是不好受的，有人把100%好评被破戏称为“破【一直螃蟹爬过】处”，不是没有理由的。

当然每个店主的脾气不同，所以对于这种情况的反应也会不一样。

蝙蝠侠

看开了就好，什么奇葩客人都会出现的，没办法啊。

小花楹

引用楼主光的去向于2012-12-13 10:00发表的
我想试着旺旺联系下， 但是我刚把信息敲进去，就被阿里旺旺告知：对方设置了不接受陌生人信息，请互加好友后再联系。 

　　既然“对方设置了不接受陌生人信息，请互加好友后再联系”，那你“一开始拒绝”和“第二天对方决定购买”时分别用的是什么沟通的方式？

小花楹

引用第2楼光的去向于2012-12-13 14:22发表的 :
我倒是觉得最初拒绝包邮估计就把中评的种子给埋下了。

　　我是淘宝上的“买家常客”，和你所说的那位“中评买家”正好两个方向：我是完全不在乎“包邮”还是“不包邮”，却非常在乎商品被确定购买后，卖家是否允许买家自由地选择物流方式。

　　因为在我个人看来，我们这里只有“顺丰快递”的服务是最好的，其他像什么“中通”、“申通”、“天天”、EMS……都不如我们这里的“顺丰”，当然它的弊端也非常明显：运费很贵，东西沉的话就更贵了，但我不在乎，我在乎的是时间，包裹在路上的时间越长，相应的磕磕碰碰的几率也就越大，包裹里面的东西被损坏的几率可能也就越大。

　　但是，很多卖家一旦确定该店用哪种物流方式后，是不允许买家选择其他的方式的，我遇到过太多次了，前面已经说了，经过多次的“物流试验”后，感觉我们这里只有“顺丰”好，却被很多卖家所拒绝，他们给出的理由各种各样：运费太贵了（预付、到付全没戏，我都说由我自己承担全部运费都不行，照样不同意）、没有合作关系、没有“顺丰”的投递点、有“顺丰”但太远（不愿意跑）……

小花楹

　　首先声明：下面的话不针对楼主，也不针对好的网店卖家。

　　今年 8 月份，我在淘宝的一家专做电脑硬盘的网店里买了一块希捷 ST3750640AV 的、容量为 750 GB 的 IDE 接口的监控级硬盘。

　　（再打两个预防针，免得吵起来：1、对不在本地实体店里买硬盘，偏偏要上网去买硬盘的人进行嘲讽和贬低的请绕道，因为我们这里确实没有，小沈阳讲话：“这个真没有！”；2、对还在使用 IDE 接口设备、不用 SATA 硬盘的人进行嘲讽和贬低的请绕道，因为各人有各人的原因、各人有各人的需求）

　　卖家的淘宝页面上的标题就是这么写的，还不错，这家店默认的物流就是“顺丰”，东西在向支付宝付款后的第三天就到了，到投递点取回来并拆开包裹的硬纸壳后，我却发现有些不对劲了：我要的明明是 ST3750640AV 这个型号的，但是透过硬盘的防静电包装袋我却看到，给我邮来的是一块普通型号的希捷硬盘，容量倒是对上了：750 GB，但是那又管什么用呢？两种型号的硬盘的价格相差可是十万八千里啊！而且附带着还有一张粉红色的收据（就算是“信誉卡”吧），上面也只是含糊地写着“希捷 750G 硬盘”，数量 1 块，金额那里确实要比我当初要的便宜许多，我亏大发了！（当时我还算“头脑冷静”，没气昏了头，所以硬盘和收据的照片我都拿照像机拍下来了，哪天找到了再传上来）

　　我马上给在网页上留下的手机号打电话，一个男的接的（不知道是老板还是伙计），我向他说明情况后，那边停了一两秒钟，随后就是一口一个南方口音的“不可能！”、“不可能的！”，我一再让他们好好查一查，也一再强调我是按照他们的淘宝网页上的名称拍的，而页面上的型号就是那么写的，他才勉强同意“那我给你查一下吧。”等了大约一个多小时，那个男的给我回电话了，口气稍微软了一些，承认了是他们“发错了”（至今我都不知道是“无意”发错的，还是“故意”发错的，人家也没说），问我硬盘的防静电包装袋拆没拆开，标签撕没撕下来，我当然不敢拆了——拆开就彻底换不了了，之后就顺理成章了——对方同意给换，我也没要求退货，但他要求我在他们的店里随便再拍一件商品，然后他们改价格，我再付新拍下的那件商品的款，我到现在都没明白他要我这样做到底是什么意思，加上已经付款的那个我还没有点“确认收货”，也没点“退款”，所以我就没同意，他倒也没再坚持（哪位朋友能帮我解答一下，他为什么要我“再重新随便拍一个商品”？）。让我有点意外的是，在让我把硬盘寄回去之后，他又说了一句：“你记着把运费付了。”（这句话才是真正让我生气的导火索，但当时我没把这话往心里去，以为他是在电话那头跟别人说话，不是在跟我说。）

　　趁着那天下午离“顺丰快递”投递点下班还有一段时间，我风风火火地又去了一趟，把“发错”的硬盘原封不动地给他们寄了回去，在回家的路上我给那个男的打电话，告诉人家一声，同时又给他提供了快递单据的号码，以便他能随时上网跟踪查询。

　　大家请注意，最让我生气的情况出现了（硬盘“发错了”还不至于让我气成这样）——那个男的在电话里面竟然又问了我一遍：“运费你付了吗？”（这一次我敢百分之百确定，这个男的确实是在问我，没有问别人）我回答“没付。”（我选择的是“到付”）当时我还没反应过来，但过后每次一想起来我就气得不行：这 TM 的是啥意思？这不明摆着还要让我再给他们掏一次“腰包”吗？！（虽然运费没多少钱，但理儿可不是这么个理儿！）你们出的错，为什么要让我来买单？！（在我看来，就像是收“退货费”一样）你们捅出的娄子，凭什么要让我去给你们擦屁股？！规定都是卖家在没有任何过错的前提下，买家要求退换货，运费才要买家来承担，现在我这个“买家”根本就没有错，错的是你们，竟然还要让我再给你们买一次单？！

　　这是我头一次遇到这样的情况，并且到现在都还在琢磨：人，究竟怎么“千锤百炼”，才能够无耻到这种程度？！就像他们这样——连自己出的错误都不愿意完全承担（重点在“完全”二字上）、自己在临死前都还要拉个垫背的，这要是别人的错呢？我真的不敢再往下继续想了……

光的去向

引用第8楼小花楹于2012-12-13 23:13发表的 :

　　既然“对方设置了不接受陌生人信息，请互加好友后再联系”，那你“一开始拒绝”和“第二天对方决定购买”时分别用的是什么沟通的方式？

订书的时候旺旺交流正常，告知书况的时候也是用旺旺，没有被系统告知有相关设置。

但是在她打了中评以后，我再去用旺旺联系（距离她打下中评还没过一会儿），我发一句话，就被旺旺提醒一次“对方设置了不接受陌生人信息，请互加好友后再联系”。

引用第9楼小花楹于2012-12-13 23:43发表的 :

　　我是淘宝上的“买家常客”，和你所说的那位“中评买家”正好两个方向：我是完全不在乎“包邮”还是“不包邮”，却非常在乎商品被确定购买后，卖家是否允许买家自由地选择物流方式。 

我可是在她下订的时候专门问了她要用哪种物流，她说了哪家我就发了哪家。

另外闲扯一句，昨晚核对信息的时候发现她在18号来问被我拒绝，20号又来决定要买。我不知道她是不是把TB上卖同类商品的都问了，只不过这书又重利润又薄，邮费上估计肯妥协的没几家。

越后之龙

今年没有淘宝购物过一次的路过

一个人的冬夜

淘宝100%好评的路过……

唯一买到一次非正品的，我也委婉地告知了Boss我不是傻帽，明确地告诉他以后不要再这样了，结果换来的是Boss在旺旺上一连串的对我以及我全家人安福永享、福寿绵长的祝福（不是反话哦是真的），搞得我反而觉得这小商贩赚点钱还要背负着良心债装sun子也不容易

不过最后欣慰的是他没过两天就把山寨品下架了，不知道是不是怕我追加解释，我也就当他是对我有了个善意的回报了吧

luqili

做生意不讲道理可以理解，讲道理大概早就倒闭了

最后怎么样了，运费到底谁付的？

小花楹

引用第14楼luqili于2012-12-14 11:33发表的 回 10楼(小花楹) 的帖子 :
最后怎么样了，运费到底谁付的？

引用第10楼小花楹于2012-12-14 01:18发表的 :
我回答“没付。”（我选择的是“到付”）

　　就算对方这样的无耻，收到换回来的正确型号的硬盘后我也没有给他们“中评”或者“差评”，只是对他们一改我之前的做法：改试用没问题后立即“确认收货”并手动好评全部项目，为无论对方怎么催我（在“阿里旺旺”上给我发了七八条催促的信息了），绝不再管“确认收货”这个按钮，直到期限到了后支付宝自动把款打给卖家、系统默认“好评”。

solidsnakeeater

个人认为在主要交易事项完成之后，任何一方没有义务花时间在其他事项上陪着对方纠结，况且货物磨损本身和消费者无关。

xiafeng

我在淘宝买东西一般都是收到货就给评价，一般都是好评。有时候心情不好才给中评。
话说几个月前买的耳机MP3也是给的好评。现在出现一些毛病，我有些后悔给好评了......